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自己在柬埔寨使用中通快递的糟糕经历。三次空运寄送中,竟有两次出现问题,原本承诺三天的运输时间延迟到七天,甚至需要多等三天才发货,给他带来经济损失却无人负责。
第二次寄件时,快递公司未提前告知空运费用按单件而非重量计算,导致用户花了双倍的费用。询问客服时,得到的答复是“新规如此”也没有事先公告。
当用户尝试通过投诉渠道反映问题时,对方却只会空谈理由,完全没有实际解决问题。
柬埔寨的中通服务和中国的中通相差甚远,并建议其他用户选择柬埔寨的其他快递公司,避开中通的坑。
正文完